» NEWS & EVENT 「令和8年度外国人相談対応研修会」を開催しました

長野県国際化協会では、10月2日（塩尻市市民交流センターえんぱーく）と10月14日（長野市経営者協会会議室）で「令和8年度外国人相談対応研修会」を開催しました。

今回のテーマは、主に市町村や社会福祉協議会など窓口対応の職員を対象として、「やさしい日本語」と通訳・翻訳アプリ「VoiceTra（ボイストラ）」の活用について学びました。

やさしい日本語の研修では、長野県地域日本語教育コーディネーターの山本もと子さんと岡宮美樹さんを講師に迎え、「一文を短くする」「難しい言葉を分かりやすく言い換える」「相手の理解を確認する」といった、伝わるコミュニケーションのポイントを学びました。

そして「ごみの出し方」を題材にしたワークショップでは、普段何気なく使っている行政用語が、外国人県民には伝わりにくいことを実感し、参加者同士で表現を工夫しました。

大切なのは、単に言葉を簡単にすることではなく、相手の立場に立ち、「どうすれば伝わるか」を考えることです。

今回の研修が、日々の相談対応や地域での交流に生かされ、外国人県民も誰もが安心して暮らせる多文化共生の地域づくりにつながることを願っています。